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【治转提】产科医护心系患者 优质服务守护安康

文章来源:mobile365体育发布时间:2017-04-28浏览量:1210次

医院“治转提”专项行动开展以来,产科全体医护人员在刘晓燕主任的带领下,以“优质服务年”活动为抓手,认真学习文件精神,深入查摆问题,剖析问题根源,制定整改措施,改进服务模式,提高服务质量,加强医患沟通。通过认真查摆,转变作风,“三抓三下”促提升,有力推进“治转提”专项行动,一面面锦旗就是最好的见证。

一是抓思想,在深化认识上下功夫。产科医护人员把“治转提”专项行动和“优质服务年”活动,作为工作职能的深化与延伸,从思想上重视转变工作作风,不断提升医疗技术水平,增强优质服务意识。开展孕妇学校课堂,每月月初都会带给孕妇及家属们不一样的孕产知识。由高年资医生、资深助产师、护师讲课,讲解自然分娩、阵痛分娩、孕前准备等相关问题,鼓励大家正确认识分娩,增强自然分娩的信心,提高顺产分娩率。通过孕妇课堂把相关的健康教育信息传递给每一位准妈妈,将有效的救治应用于临床,让更多的家庭受益。

二是抓学习,在提高综合素质上下功夫。为进一步加强对危重孕产妇的抢救和管理工作,更好地保障母婴安全,降低孕产妇、围产儿死亡率,除了积极参加上级医院的培训学习外,科内组织开展《产科危急重孕产妇抢救知识讲座》专题培训,根据急救需求,产房、病区抢救室备有羊水栓塞急救包、产后出血急救包、子痫急救包等并进行了医护分组演练,使医护人员有效掌握了孕产妇急、危、重抢救技能知识和关键性救助的实践能力,提高了面对孕产妇发生意外和危重病时的应急能力。

三是抓制度,在建章立制上下功夫。为进一步规范医疗服务行为,保障医疗质量与医疗安全,产科重点对首诊负责制、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度等18项核心制度进行分析解读、学习落实,增强制度对转变作风的约束力和指导性,做到标本兼治,注重长效。

“医术精湛品德优,服务热忱如亲人”,“精湛医术保健康,高尚医德为患者”,这一面面锦旗传递的不仅是患者的感激之情,更是对产科医护人员热情服务、精心诊治的高度肯定和赞扬。朴实的语言,鲜艳的锦旗,彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐,是对医护人员无私奉献的最好回报。这些守护生命的平凡人没有在荣誉的光环下陶醉,仍然用爱心、用微笑、用真诚诠释着医德和医道,尽职尽责保障妇儿安康,为每个家庭送去欢乐,送去美好的新生活!

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